Verbessern Sie den Kundensupport mit Ihrer eigenen Cloud-Telefonanlage
Ersetzen Sie noch heute Ihre veralteten Tischtelefone durch eine leistungsstarke, hardwarefreie Lösung!
Jeder Cloud PBX-Plan beinhaltet:
Egal, ob Sie 3 oder 50 Mitarbeiter haben, mit Cloud PBX erreicht jeder Kunde Ihr Team — und wenn nicht, wissen Sie Bescheid und können weiterverfolgen.
Egal wie viele Kunden anrufen, Ihre private Telefonanlage stellt sicher, dass jeder Anruf beantwortet wird.
Die Cloud-Telefonanlage spielt eine vorab aufgezeichnete Begrüßung ab und trägt so dazu bei, Ihrem Unternehmen ein professionelles Image zu verleihen.
Die private PBX leitet Anrufe automatisch an verfügbare Mitarbeiter weiter und gewährleistet so eine schnelle Reaktion.
Nehmen Sie Anrufe auf, um die Mitarbeiter zu ermutigen, hohe Kommunikationsstandards mit Kunden aufrechtzuerhalten.
Verfolgen Sie die Anzahl der von jedem Mitarbeiter getätigten Anrufe sowie deren Dauer. Überwachen Sie mühelos alle Telefonaktivitäten Ihres Unternehmens.
Für jeden verpassten Anruf erhältst du eine Benachrichtigung per E-Mail oder Telegram, sodass du schnell weiterverfolgen kannst.
Praktische mobile App
Sie können das Anrufprotokoll einsehen, Anrufaufzeichnungen anhören und Cloud PBX direkt in Ihrem Smartphone einrichten.
Wie sieht ein persönliches Konto aus?
Verwenden Sie MTX Connect Business-SIM-Karten mit der Cloud-Telefonanlage, um:
Verfolgen Sie die Handygespräche Ihrer Manager im Journal und in den Statistiken.
Greifen Sie auf Anrufaufzeichnungen zu, leiten Sie sie an Kollegen weiter, analysieren Sie Kommunikationsmuster und führen Sie eine vollständige Aufzeichnung aller Geschäftsinteraktionen, um die Verantwortlichkeit und Leistungsverfolgung zu verbessern.
Rufen Sie Kunden direkt von Ihrer primären Firmennummer aus mit einem Mobiltelefon zurück und sorgen Sie so für ein einheitliches Branding und Professionalität.
Sorgen Sie für eine einheitliche Präsenz bei allen Kundeninteraktionen, auch wenn Mitarbeiter remote oder unterwegs arbeiten.
Stellen Sie über ein Mobiltelefon ganz einfach eine Verbindung zu den internen Nummern Ihres Unternehmens her, genau wie beim Wählen eines Tischtelefons.
Verbessern Sie die Teamzusammenarbeit, optimieren Sie die Kommunikation und stellen Sie sicher, dass Ihre Mitarbeiter über das virtuelle PBX-System in Verbindung bleiben, egal wo sie sich befinden.
Wissen Sie, wie viele Anrufe Sie verpassen?
Wie viel Gewinn geht dadurch verloren?
Unsere virtuelle Telefonanlage lässt sich mühelos in Europas führende CRM-Systeme integrieren und stellt sicher, dass jeder Kundenanruf verfolgt, verwaltet und in Verkaufschancen umgewandelt wird.
Unsere Antworten auf Ihre Fragen
Was ist der Unterschied zwischen einer Cloud-PBX und herkömmlicher Telefonie?
- Verteilung verpasster Anrufe: Wenn ein Anruf eingeht, wird er nur von einem Manager entgegengenommen. Wenn ein zweiter Anruf eingeht, sitzen andere Mitarbeiter möglicherweise untätig da, während ein potenzieller Kunde frustriert wird. Mit einer Cloud-Telefonanlage werden Anrufe intelligent an verfügbare Teammitglieder weitergeleitet, sodass kein Anruf verpasst wird.
- Eingeschränkte gleichzeitige Anrufe: Ohne eine Cloud-Telefonanlage können Sie nur ein oder zwei Anrufe gleichzeitig auf einer einzigen Leitung abwickeln. Wenn ein anderer Kunde versucht, Sie zu erreichen, hört er ein Besetztsignal, und Sie werden sich der verpassten Gelegenheit nicht einmal bewusst sein. Eine Cloud-Telefonanlage empfängt alle eingehenden Anrufe, spielt eine Melodie ab, während die Kunden warten, und leitet sie automatisch an einen verfügbaren Mitarbeiter weiter. Wenn ein Anruf verpasst wird, erhalten Sie eine Benachrichtigung, sodass Sie umgehend nachfragen können.
- Telefonie im Büro: Bei herkömmlicher Telefonie sind Sie in der Regel auf Ihren Bürostandort beschränkt. Mit einer Cloud-Telefonanlage können Sie Anrufe entgegennehmen und Ihr Unternehmen von überall in Luxemburg und der Großregion aus verwalten. Dies bietet Flexibilität, insbesondere in der heutigen Umgebung, in der Telearbeit zur Norm geworden ist.
- Fehlende Anrufanalysen und Aufzeichnungen: Ohne eine Cloud-Telefonanlage haben Sie möglicherweise keine Kontrolle über Anrufstatistiken und Aufzeichnungen. Die Cloud-Telefonanlage zeichnet alle Gespräche auf, was dazu beiträgt, die Rechenschaftspflicht der Mitarbeiter aufrechtzuerhalten, Streitigkeiten zu analysieren und neue Mitarbeiter zu schulen. Es bietet auch detaillierte Anrufstatistiken, sowohl für das gesamte Unternehmen als auch für einzelne Mitarbeiter, sodass Sie sowohl die Leistungsträger als auch Bereiche mit Verbesserungspotenzial identifizieren können.
- Keine CRM-Integration: Ohne Cloud-PBX-Integration arbeitet Ihr Unternehmen möglicherweise nicht mit maximaler Effizienz. Cloud PBX lässt sich nahtlos in alle gängigen CRMs in Europa integrieren, wodurch die Produktivität Ihres Teams gesteigert und ein effektiverer Arbeitsablauf gewährleistet wird.
Tarife anrufen
Wir bieten die profitabelsten Anrufe in Europa und der Großregion an. Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.
Verkaufen Sie luxemburgische Telefonnummern?
Ja, Sie können bei uns Mehrkanalnummern für Luxemburg kaufen. Darüber hinaus können Sie Ihre vorhandenen Nummern in unser Cloud-PBX-System integrieren, um eine nahtlose Konnektivität zu gewährleisten.
Wie kann ich Anrufe entgegennehmen?
Es gibt viele Möglichkeiten!
- Tischtelefone: Empfangen Sie Anrufe direkt auf IP-Telefonen oder herkömmlichen analogen Telefonen mit einem VoIP-Gateway.
- Kommunikator (Softphone): Verwenden Sie unsere kostenlose Communicator-App auf Ihrem Computer, die ein Tischtelefon vollständig ersetzt.
- Mobiltelefone: Leiten Sie Anrufe für zusätzliche Flexibilität an die Handynummern Ihrer Mitarbeiter weiter.
- Automatische Anrufumleitung: Standardmäßig werden Anrufe an Desktop-Computer weitergeleitet. Wenn jedoch innerhalb weniger Sekunden keine Antwort erfolgt, leitet die virtuelle Telefonanlage den Anruf automatisch an ein Mobiltelefon um und stellt sicher, dass kein Anruf unbeantwortet bleibt.
Wie schnell wird der Dienst aktiviert?
Cloud PBX ist ein Cloud-Dienst, daher verbinden wir den Dienst innerhalb von 3 Werktagen für Sie.
Helfen Sie mir bei der Einrichtung einer Cloud-Telefonanlage in meinem Unternehmen?
Unbedingt! Rufen Sie uns einfach an und wir richten nicht nur die Telefonie Ihres Unternehmens ein, sondern empfehlen Ihnen auch die besten Lösungen zur Steigerung Ihrer Geschäftseffizienz.
