Pour votre maison
Nous nous occupons de tout pour que vous n'ayez pas à le faire.
Ne laissez pas les problèmes techniques perturber votre vie familiale. Cliquez ci-dessous pour découvrir comment nous pouvons maintenir vos systèmes informatiques domestiques en parfait état.
Diagnostics et réparations.
Installation, configuration et maintenance.
Aide à distance et à domicile.
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Diagnostic des ordinateurs et des ordinateurs portables
Diagnostic des ordinateurs et des ordinateurs portables
À partir de 90 €/heure
Aucun prépaiement n'est nécessaire
-30 % avec l’Abonnement soins
Diagnostic complet du système pour identifier les problèmes matériels et logiciels.
Nous vous enverrons une copie de cette demande
Tests de performance du matériel.
Détection de logiciels malveillants.
Rapport de diagnostic.
Support technique à distance
Support technique à distance
À partir de 85 €/heure
Aucun prépaiement n'est nécessaire
-30 % avec l’Abonnement soins
Résolvez les problèmes à distance sans vous rendre en personne.
Dépannage à distance.
Assistance à la configuration de l'appareil.
Consignes de sécurité.
Support en temps réel.
Installation, mises à niveau et réparations de MS Windows, macOS et Linux.
Installation, mises à niveau et réparations de MS Windows, macOS et Linux.
À partir de 100 €/heure
Aucun prépaiement n'est nécessaire
-30 % avec l’Abonnement soins
Installez, mettez à niveau et réparez les systèmes d'exploitation pour des performances optimales.
Installation/réinstallation du système d'exploitation.
mises à niveau du système d'exploitation
Corrections d'erreurs/de crash.
Optimisation du système.
Sécurité informatique à domicile
Sécurité informatique à domicile
100 €/heure (service sur site ou à distance)
Aucun prépaiement n'est nécessaire
-30 % avec l’Abonnement soins
Protégez vos ordinateurs personnels contre les virus, les logiciels malveillants et les menaces en ligne grâce à nos solutions de sécurité spécialisées.
Audit de sécurité complet du système.
Installation et configuration de logiciels antivirus et de pare-feu.
Évaluation de la sécurité du réseau.
Surveillance et mises à jour continues.
Installation et configuration du logiciel
Installation et configuration du logiciel
À partir de 80 €/heure
Aucun prépaiement n'est nécessaire
-30 % avec l’Abonnement soins
Installez et configurez le logiciel en fonction de vos besoins.
Configuration du logiciel.
Contrôles de compatibilité.
Mises à jour automatiques.
Formation des utilisateurs.
Récupération de données sur ordinateurs et ordinateurs portables
Récupération de données sur ordinateurs et ordinateurs portables
À partir de 110 €/heure
Aucun prépaiement n'est nécessaire
-30 % avec l’Abonnement soins
Récupérez les données perdues ou inaccessibles à partir de disques endommagés ou corrompus.
Récupération de données à partir de disques durs.
Restaurez les fichiers supprimés.
Reconstruction des données.
Transfert de données sécurisé.
Suppression des virus sur ordinateurs et ordinateurs portables
Suppression des virus sur ordinateurs et ordinateurs portables
À partir de 90 €/heure
Aucun prépaiement n'est nécessaire
-30 % avec l’Abonnement soins
Supprimez les virus, les logiciels malveillants et les logiciels espions pour protéger votre appareil.
Scans complets.
Suppression des menaces.
Installation de l'antivirus
Éducation à la navigation sécurisée.
Réparation d'ordinateurs et d'ordinateurs portables
Réparation d'ordinateurs et d'ordinateurs portables
Prix disponible lors du diagnostic
Aucun prépaiement n'est nécessaire
-30 % avec l’Abonnement soins
Réparation et remplacement de composants matériels et logiciels pour rétablir les fonctionnalités.
Réparation/remplacement de matériel.
Résolution des problèmes logiciels.
Solutions contre la surchauffe.
Corrections d'échecs de démarrage.
Configuration et maintenance de l'imprimante
Configuration et maintenance de l'imprimante
À partir de 85 €/heure
Aucun prépaiement n'est nécessaire
-30 % avec l’Abonnement soins
Configurez, configurez et gérez les imprimantes pour des performances fiables.
Installation de l'imprimante.
Maintenance de routine.
Résolvez les problèmes.
Configuration du partage d'impression.
Sauvegarde de données, téléchargement et transfert dans le cloud
Sauvegarde de données, téléchargement et transfert dans le cloud
À partir de 85 €/heure
Aucun prépaiement n'est nécessaire
-30 % avec l’Abonnement soins
Transfert de données sécurisé et efficace entre appareils.
Migration des données.
Transferts multiplateformes.
Sauvegardez avant le transfert.
Vérification après le transfert.
Configuration et sécurité du réseau domestique
Configuration et sécurité du réseau domestique
À partir de 100 €/heure
Aucun prépaiement n'est nécessaire
-30 % avec l’Abonnement soins
Configurez et sécurisez les réseaux Wi-Fi domestiques pour une connectivité optimale.
Configuration du réseau Wi-Fi.
Sécurité du réseau.
Configuration du pare-feu.
Optimisation de la connectivité.
Consultation sur le matériel et les logiciels
Consultation sur le matériel et les logiciels
À partir de 85 €/heure
Aucun prépaiement n'est nécessaire
-30 % avec l’Abonnement soins
Des conseils d'experts sur les achats, les mises à niveau et la configuration.
Recommandations de mise à niveau.
Conseils d'achat.
Assistance aux fournisseurs.
Assistance à la configuration.
Mise à niveau des ordinateurs et ordinateurs portables
Mise à niveau des ordinateurs et ordinateurs portables
À partir de 95 €/heure
Aucun prépaiement n'est nécessaire
-30 % avec l’Abonnement soins
Mettez à niveau les composants pour améliorer les performances et prolonger la durée de vie de l'appareil.
Mises à niveau de la RAM et du SSD.
Mises à jour des cartes graphiques.
Mises à jour du firmware.
Réglage des performances.
Formation sur les appareils et les ordinateurs
Formation sur les appareils et les ordinateurs
À partir de 250 €/8 heures de cours
Aucun prépaiement n'est nécessaire
-30 % avec l’Abonnement soins
Améliorez les compétences informatiques et l'utilisation des appareils.
Entraînement personnalisé.
Tutoriels logiciels.
Compétences de base à avancées.
Éducation à la cybersécurité.
Configuration et installation du téléviseur
Configuration et installation du téléviseur
80 €/heure (service sur site)
Aucun prépaiement n'est nécessaire
-30 % avec l’Abonnement soins
Configuration et installation professionnelles de votre téléviseur pour une visualisation et des performances optimales.
Fixation et positionnement au mur.
Connexion à des appareils externes (par exemple, systèmes audio, consoles de jeux).
Réglage et configuration des chaînes.
Gestion des câbles et programmation à distance.
Services de réparation de téléviseurs
Services de réparation de téléviseurs
90 €/heure (service sur site)
Aucun prépaiement n'est nécessaire
-30 % avec l’Abonnement soins
Services de réparation professionnels pour les problèmes liés au matériel et aux logiciels de télévision.
Résolution des problèmes d'affichage et de son.
Résolution des problèmes liés à l'alimentation.
Mises à jour et réparations logicielles.
Remplacement des composants défectueux.
Configuration et configuration de Smart TV
Configuration et configuration de Smart TV
75 €/heure (service sur site)
Aucun prépaiement n'est nécessaire
-30 % avec l’Abonnement soins
Configuration experte de votre Smart TV pour accéder aux applications, aux services de streaming, etc.
Configuration de Smart TV et création de compte.
Connexion au Wi-Fi et configuration des applications.
Configuration de services de streaming (par exemple, Netflix, Amazon Prime).
Mises à jour et optimisation du logiciel.
Intégration du système home cinéma
Intégration du système home cinéma
120 €/heure (service sur site)
Aucun prépaiement n'est nécessaire
-30 % avec l’Abonnement soins
Intégration complète de votre système home cinéma, y compris les systèmes audio, les téléviseurs et les appareils de streaming.
Configuration des composants audio et vidéo.
Configuration du son surround et des haut-parleurs.
Connecter des appareils (lecteurs Blu-ray, consoles de jeux, etc.).
Gestion et optimisation des câbles.
Sécurité domestique intelligente
Sécurité domestique intelligente
110 €/heure (service sur site)
Aucun prépaiement n'est nécessaire
-30 % avec l’Abonnement soins
Protégez vos appareils domestiques intelligents et votre réseau contre les vulnérabilités potentielles grâce à nos solutions de sécurité complètes.
Évaluation complète de la sécurité de tous les appareils domestiques intelligents.
Configuration de protocoles réseau sécurisés.
Installation de pare-feux et de chiffrement.
Surveillance et détection des menaces en temps réel.
Solutions de câbles personnalisées
Solutions de câbles personnalisées
90 €/heure (service sur site)
Aucun prépaiement n'est nécessaire
-30 % avec l’Abonnement soins
Solutions de câbles personnalisées adaptées à vos besoins spécifiques, que ce soit pour le divertissement à domicile, les appareils intelligents ou les configurations informatiques.
Conception et installation de solutions de câbles personnalisées.
Création de câbles de longueur personnalisée.
Intégration avec les appareils et systèmes existants.
Tester et optimiser des solutions personnalisées.
Réparation et remplacement de câbles
Réparation et remplacement de câbles
80 €/heure (service sur site)
Aucun prépaiement n'est nécessaire
-30 % avec l’Abonnement soins
Réparez ou remplacez les câbles endommagés ou défectueux pour rétablir la connectivité et les performances.
Diagnostic des câbles défectueux ou endommagés.
Réparation de connexions desserrées ou effilochées.
Remplacement des câbles endommagés.
Tester et garantir la connexion correcte de tous les appareils.
Gestion et installation des câbles
Gestion et installation des câbles
75 €/heure (service sur site)
Aucun prépaiement n'est nécessaire
-30 % avec l’Abonnement soins
Gestion et installation des câbles par des experts pour une configuration propre et organisée de tous vos appareils.
Organisation et sécurisation des câbles pour les systèmes de divertissement à domicile, les ordinateurs et les appareils intelligents.
Installation de conduits de câbles, de chemins de câbles ou de couvre-câbles.
Étiqueter et trier les câbles pour en faciliter l'accès.
Élimination de l'encombrement des câbles et optimisation des performances.
Amplification et optimisation du signal Wi-Fi
Amplification et optimisation du signal Wi-Fi
80 €/heure (service sur site)
Aucun prépaiement n'est nécessaire
-30 % avec l’Abonnement soins
Améliorez la puissance de votre signal Wi-Fi et optimisez les performances du réseau pour une utilisation Internet fluide dans toute la maison.
Installation d'extensions et d'amplificateurs Wi-Fi.
Optimisation du placement du routeur pour un meilleur signal.
Configuration des périphériques réseau pour améliorer les performances.
Tester et optimiser les performances du réseau.
Évaluation et configuration de la sécurité du réseau
Évaluation et configuration de la sécurité du réseau
95 €/heure (service sur site)
Aucun prépaiement n'est nécessaire
-30 % avec l’Abonnement soins
Assurez-vous que votre réseau domestique est sécurisé grâce à une évaluation complète de la sécurité et à la configuration de pare-feux, de chiffrements et de mots de passe sécurisés.
Évaluation complète de la sécurité de votre réseau domestique.
Installation de pare-feux et de protocoles de chiffrement.
Configuration sécurisée des mots de passe pour les périphériques Wi-Fi et réseau.
Surveillance continue et mises à jour de sécurité.
Configuration et installation du système audio domestique
Configuration et installation du système audio domestique
100 €/heure (service sur site)
Aucun prépaiement n'est nécessaire
-30 % avec l’Abonnement soins
Configuration et installation professionnelles de systèmes audio domestiques, garantissant un son clair et des performances optimales dans toute la maison.
Installation de systèmes audio domestiques et de haut-parleurs.
Connecter des appareils audio à votre réseau domestique.
Tester les performances audio et ajuster les paramètres.
Assistance continue et résolution des problèmes.
Configuration et intégration des haut-parleurs intelligents
Configuration et intégration des haut-parleurs intelligents
90 €/heure (service sur site)
Aucun prépaiement n'est nécessaire
-30 % avec l’Abonnement soins
Configurez et intégrez des haut-parleurs intelligents à votre système domestique, garantissant ainsi une commande vocale fluide et une connectivité des appareils intelligents.
Installation et configuration de haut-parleurs intelligents.
Connexion de haut-parleurs intelligents à votre réseau Wi-Fi.
Intégration avec d'autres appareils domestiques intelligents.
Configuration de la commande vocale et de la connectivité des applications.
Configuration et optimisation du son surround
Configuration et optimisation du son surround
110 €/heure (service sur site)
Aucun prépaiement n'est nécessaire
-30 % avec l’Abonnement soins
Configurez et optimisez votre système de son surround pour des expériences audio immersives dans votre installation de divertissement à domicile.
Configuration complète des haut-parleurs ambiophoniques.
Optimisation du placement des haut-parleurs pour une qualité sonore optimale.
Calibrage des haut-parleurs pour des performances optimales.
Tester et résoudre les problèmes liés au son.
Configuration et intégration des appareils domotiques
Configuration et intégration des appareils domotiques
90 €/heure (service sur site)
Aucun prépaiement n'est nécessaire
-30 % avec l’Abonnement soins
Configurez et intégrez des appareils domestiques intelligents pour un contrôle et une automatisation fluides dans toute votre maison.
Installation et configuration d'appareils domestiques intelligents.
Intégration avec les systèmes domotiques existants.
Configuration pour l'automatisation et l'accès à distance.
Assistance continue et résolution des problèmes.
Installation et optimisation de thermostats intelligents
Installation et optimisation de thermostats intelligents
100 €/heure (service sur site)
Aucun prépaiement n'est nécessaire
-30 % avec l’Abonnement soins
Installation et optimisation professionnelles de thermostats intelligents pour un meilleur contrôle des systèmes de chauffage et de climatisation de votre maison.
Installation et configuration de thermostats intelligents.
Intégration aux systèmes de chauffage et de refroidissement.
Programmation pour un fonctionnement économe en énergie.
Tests et optimisation pour une efficacité maximale.
Configuration et automatisation intelligentes de l'éclairage
Configuration et automatisation intelligentes de l'éclairage
85 €/heure (service sur site)
Aucun prépaiement n'est nécessaire
-30 % avec l’Abonnement soins
Installez et configurez des systèmes d'éclairage intelligents, y compris des systèmes d'automatisation pour des raisons d'efficacité énergétique et de commodité.
Installation d'éclairages et d'interrupteurs intelligents.
Intégration avec des assistants vocaux pour un contrôle facile.
Configuration des horaires d'éclairage et automatisation.
Tests et résolution des problèmes pour des performances optimales.
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Nos réponses à vos questions
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Pour demander un rendez-vous, rendez-vous simplement sur notre page de service et cliquez sur le bouton « Prendre rendez-vous ». Vous serez invité à choisir une date et une heure qui vous conviennent pour la visite ou l'assistance à distance de notre technicien. Après avoir soumis la demande, notre équipe confirmera le rendez-vous par e-mail ou par téléphone.
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Si vous avez besoin d'aide, vous pouvez contacter notre service client par téléphone ou par e-mail. Nous sommes là pour vous aider à résoudre tout problème lié à vos services ou pour toute question d'ordre général.
Quelle est votre zone de service ?
Nous sommes fiers de servir des clients au Luxembourg et dans la Grande Région, en proposant une assistance sur site et à distance pour garantir une couverture complète.
Puis-je m'abonner à des services continus ?
Oui, nous proposons des services par abonnement pour les clients résidentiels, qui incluent une maintenance régulière telle que le nettoyage de l'ordinateur, la suppression des virus et la vérification du système. Les abonnements sont facturés mensuellement ou annuellement par prélèvement automatique.
Quelles sont les options de paiement disponibles pour les clients résidentiels ?
Les clients résidentiels peuvent payer leurs services via Payconiq, par facture ou par prélèvement automatique si vous avez un service par abonnement. Notre équipe vous fournira les instructions de paiement nécessaires en fonction de votre méthode préférée.
Qui êtes-vous et quel est votre lien avec MTX Connect ?
Nous sommes une division commerciale de MTX Connect, un opérateur mobile basé au Luxembourg. Nous fournissons une infrastructure informatique, des services et des communications sécurisées avec le même niveau d'expertise et d'innovation. Notre équipe possède une vaste expérience dans la fourniture de solutions informatiques aux clients résidentiels et professionnels. Nous partageons le même engagement à fournir des services sécurisés, fiables et évolutifs.
Quelle est votre politique de garantie pour les services résidentiels ?
Nous offrons une garantie pour tous les services résidentiels, couvrant tous les problèmes directement liés aux travaux que nous avons effectués. En cas de problème dans un délai donné, nous le résoudrons gratuitement. La durée de la garantie varie selon le service, et notre équipe vous fournira tous les détails avant de commencer les travaux.
