Conditions générales

Bienvenue sur MTX Connect S.a r.l. (« nous », « notre » ou « notre »). Les présentes Conditions d'utilisation (« Conditions ») régissent votre accès et votre utilisation de nos services, de notre site Web et des applications associées (collectivement, les « Services »). En accédant à nos Services ou en les utilisant, vous acceptez de vous conformer aux présentes Conditions. Veuillez les lire attentivement.

1. Vue d'ensemble des services

MTX Connect S.a r.l. fournit une large gamme de solutions informatiques, technologiques et de support pour les entreprises et les ménages au Luxembourg et dans la Grande Région.

Notre Services aux entreprises inclure :

Services informatiques gérés, solutions LTE privées, PBX virtuel, intégration de systèmes, virtualisation, télétravail hautement sécurisé, développement de logiciels et d'applications, communication d'entreprise sécurisée et autres solutions personnalisées pour les petites et moyennes entreprises.

Notre Services ménagers inclure :

• ‍Entretien de l'appareil et du système: abonnement Computer Care, réparation d'ordinateurs et d'ordinateurs portables, récupération de données, suppression de virus, diagnostics, mises à niveau, configuration et maintenance de l'imprimante, etc.‍
• Maison intelligente et divertissement: Installation d'un thermostat intelligent, configuration de l'éclairage intelligent, intégration du système de cinéma maison, configuration de la télévision intelligente, configuration du son et du son surround, configuration du système audio domestique, sécurité domestique intelligente, intégration de haut-parleurs intelligents, formation sur les appareils et les ordinateurs, etc.‍
• Réseau et sécurité: évaluation de la sécurité du réseau, configuration du réseau domestique, amplification du signal Wi-Fi, assistance technique à distance, etc.‍
• Consultation et solutions personnalisées: Consultation matérielle et logicielle, réparation et gestion des câbles, solutions de câbles personnalisées, formation et assistance personnalisées.
  

Les présentes Conditions s'appliquent à tous les utilisateurs de nos Services, y compris les entreprises et les particuliers.

2. Acceptation des conditions

En utilisant nos Services, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions, notre Politique de confidentialité et toutes conditions supplémentaires spécifiques aux services que vous sélectionnez. Si vous n'êtes pas d'accord avec ces Conditions, veuillez ne pas utiliser nos Services.

3. Modifications apportées aux conditions

Nous pouvons modifier les présentes Conditions à tout moment pour refléter les mises à jour de nos pratiques, les exigences légales ou l'évolution des Services que nous fournissons. Toutes les modifications seront publiées sur notre site Web et les modifications importantes seront communiquées directement aux utilisateurs enregistrés. L'utilisation continue de nos Services après de tels changements constitue l'acceptation des Conditions révisées.

4. Responsabilités de l'utilisateur

En tant qu'utilisateur de nos Services, vous acceptez de :

• Fournissez des informations exactes et complètes lors de votre inscription aux Services.
• Utilisez les Services à des fins légales et conformément aux présentes Conditions.
• Ne pas accéder, modifier ou perturber sans autorisation aucune partie de nos Services, systèmes ou données.
  

Pour les utilisateurs professionnels: Vous devez vous assurer que tous les employés ou représentants utilisant nos Services respectent les présentes Conditions.

5. Abonnements aux services et frais

Certains services sont disponibles sur la base d'un abonnement. En vous inscrivant, vous acceptez de :

• Payez tous les frais applicables tels que spécifiés au moment de la souscription.
• Respectez les conditions de paiement, y compris la facturation récurrente le cas échéant.
• Informez-nous rapidement de tout problème de facturation ou de tout litige de paiement.
  

MTX Connect S.a r.l. se réserve le droit de modifier les prix de ses Services à tout moment, et les modifications seront communiquées avant votre prochain cycle de facturation.

6. Résiliation des services

Vous pouvez annuler votre abonnement en nous contactant par écrit. L'annulation prendra effet comme suit :

• ‍Abonnements mensuels: L'annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours.‍
• Abonnements annuels: L'annulation prend effet à la fin de la période annuelle en cours ; aucun remboursement partiel n'est disponible.
  

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre accès aux Services si :

• Vous violez les termes des présentes Conditions ou de nos autres politiques applicables.
• Vous vous livrez à des activités frauduleuses ou illégales.
• Le paiement n'est pas reçu conformément aux conditions de paiement.
  

7. Protection des données et confidentialité

Votre utilisation de nos Services est soumise à notre Politique de confidentialité, qui décrit la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles. En utilisant nos Services, vous consentez à ce que nous collections et utilisions des informations comme décrit dans la Politique de confidentialité.

8. Droits de propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu, de la conception, des caractéristiques et des fonctionnalités fournis par MTX Connect S.a r.l., y compris les logiciels, les logos, les marques et les documents écrits, sont la propriété exclusive de MTX Connect S.a r.l. ou de ses concédants de licence. L'utilisation, la reproduction ou la distribution non autorisées de tout contenu sont interdites.

Vous conservez la propriété de toutes les données, contenus ou propriétés intellectuelles que vous fournissez par le biais des Services. En soumettant du contenu, vous nous accordez une licence limitée pour l'utiliser, le modifier et l'afficher uniquement pour fournir nos Services.

9. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, MTX Connect S.a r.l. n'est pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs découlant de ou en relation avec votre utilisation de nos Services, y compris, mais sans s'y limiter, la perte de revenus, de données ou de clientèle.

Notre responsabilité totale à votre égard pour toute réclamation découlant des Services ne doit pas dépasser le montant que vous avez payé, le cas échéant, pour accéder aux Services au cours des douze (12) mois précédant la réclamation.

10. Avertissements

Nos services sont fournis « tels quels » et « tels que disponibles », sans aucune garantie, expresse ou implicite, y compris les garanties de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier ou d'absence de contrefaçon. Nous ne garantissons pas que nos Services seront ininterrompus, sécurisés ou exempts d'erreurs.

11. Loi applicable et juridiction

Les présentes Conditions sont régies et interprétées conformément au droit luxembourgeois. Tout litige découlant des présentes Conditions ou des Services sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux du Luxembourg.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant les présentes Conditions ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

‍MTX Connect S.a r.l.‍

37 Grand Rue, L-4393 Pontpierre, Luxemburg‍

Email: ict@mtxc.eu‍

Téléphone: +352 20 70 99 88